问题
订单如何取消?
展示按钮
回答
您可点击苏宁家APP→工作台→查询采购单→待支付订单,在需要取消的订单下方点击“取消订单”进行取消。如订单已经支付,则订单不允许取消。
问题
没有点击取消订单,订单为何取消了?
展示按钮
回答
在订单提交后,订单24小时内有效,如在期限内未及时支付,逾期系统将自动给取消。
问题
怎么查询我的订单是否取消成功?
展示按钮
回答
您可点击苏宁家 APP→工作台→查询采购单,在已申请取消的订单右上角查看,订单状态显示“已取消”则取消成功,未显示“已取消”则取消失败或审核中,可点击订单查看取消详情。
问题
订单取消后还能恢复吗?
展示按钮
回答
取消的订单将不能恢复或进行修改。请谨慎操作。